Política de Privacidad

1. Quién es el responsable

Daku Systems & Labs (en adelante, "Daku") es responsable del tratamiento de los datos personales que recibe a través de este sitio y de la relación con sus clientes, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Contacto para cualquier asunto de privacidad: founders@daku.com.mx.

2. Qué datos tratamos

Solo los necesarios para atenderte:

• Del formulario de contacto: tu nombre, correo, el nombre de tu negocio, qué necesitas y tu mensaje, junto con el idioma del sitio y la fecha en que aceptaste este aviso.
• Si trabajamos juntos: tu teléfono, las citas que agendamos, cotizaciones, propuestas, contratos y las solicitudes de soporte que nos envíes.
• Al aceptar una cotización o firmar un contrato en línea: el nombre de quien acepta o firma, el trazo de la firma, la fecha, la dirección IP y el navegador usado, que conservamos como evidencia del acuerdo.

No pedimos datos personales sensibles.

3. Para qué los usamos

• Responder tu mensaje, evaluar tu proyecto y prepararte una propuesta o cotización.
• Coordinar reuniones, formalizar contratos y prestarte el servicio y el soporte acordados.
• Enviarte avisos sobre tu proyecto o servicio. Cada aviso general incluye una liga para dejar de recibirlos.

No vendemos ni cedemos tus datos a plataformas de publicidad ni a terceros para sus propios fines.

4. Proveedores que nos ayudan a tratarlos

Usamos proveedores que tratan los datos por cuenta nuestra y bajo nuestras instrucciones, y que pueden procesarlos fuera de México:

• Cloudflare: hospedaje del sitio y de nuestros sistemas, base de datos, protección contra robots en el formulario y los modelos de inteligencia artificial con los que preparamos borradores de propuestas técnicas a partir de la información que nos compartes.
• Resend: envío de correos.
• Stripe: cobros, cuando contratas un servicio con pago en línea. Daku no almacena datos de tarjetas.

5. Cookies y almacenamiento en tu navegador

Este sitio no usa cookies de publicidad ni de seguimiento. Guarda en tu navegador tu idioma y, si usas "Arma tu sistema", tu avance. La verificación contra robots del formulario puede usar almacenamiento técnico propio para comprobar que eres una persona.

6. Cuánto tiempo los conservamos

Mientras dure la relación contigo y, después, el tiempo que exijan las obligaciones legales y contractuales aplicables. Si nos escribiste y no llegamos a trabajar juntos, eliminamos tus datos cuando nos lo pidas.

7. Tus derechos (ARCO)

Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su tratamiento, y revocar tu consentimiento. Escríbenos a founders@daku.com.mx con el asunto "Solicitud ARCO" e indícanos tu nombre y qué derecho quieres ejercer; podremos pedirte que acredites tu identidad. Acusamos de recibido en un máximo de 5 días hábiles y te respondemos en un máximo de 20 días hábiles; si tu solicitud procede, la hacemos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes.

8. Cambios a este aviso

Si este aviso cambia, publicaremos aquí la versión vigente con su fecha de actualización.